Zusätzlich zu den einschlägigen beruflichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die den Teilnehmer berechtigen, spezielle Berufsbezeichnungen (wie Meister, Techniker, Fachwirt) zu führen, oder schulische Qualifikationen nachzuholen, gibt es auch eine Reihe von Lehrgängen und Kursen, die auf die Förderung bestimmter Fähigkeiten abzielen, die weitgehend unabhängig von der jeweiligen Berufsgruppe und der fachlichen Ausrichtung sind. Diese Kompetenzen, die im Allgemeinen als 'Soft Skills' bezeichnet werden (wie zum Beispiel Kommunikationsfähigkeit, Umgangsformen, Motivation, Teamfähigkeit, Redefähigkeit) sind vermehrt Gegenstand von betrieblichen Weiterbildungsmaßnahmen.

Zum Beispiel sind Kommunikationstrainings zurzeit sehr beliebt bei Berufsgruppen, die im Rahmen ihrer Tätigkeit häufig in Kontakt mit Kunden kommen und mit ihrem Auftreten das Unternehmen nach außen repräsentieren. Aber auch die interne Kommunikation innerhalb eines Betriebes kann auf diese Weise verbessert werden, was in der Regel auch einen direkten Einfluss auf die Effektivität ausübt.

Das sogenannte „aktive“ Sehen und Zuhören sowie die Deutung der Körpersprache werden dabei in der Regel ebenso thematisiert wie das Verhalten in Konfliktsituationen und Strategien der Verhandlungsführung.

Eine ähnliche Funktion haben Rhetorik-Kurse, die den Teilnehmer in die Lage versetzen sollen, besser strukturiert und effektiver zu kommunizieren. Dabei liegt der Schwerpunkt allerdings auf Präsentationen vor einem Publikum. Neben Aspekten der Sprache (sowohl auf der verbalen Ebene als auch auf der der Körpersprache) werden auch inhaltliche und psychologische Aspekte vermittelt, die ein erfolgreiches Auftreten im Beruf ermöglichen sollen.

Bei einer Aufzählung der wichtigsten Inhalte von Soft-Skill-Kursen darf das Motivationstraining natürlich nicht fehlen. Vom einfachen Angestellten bis hin zur Geschäftsleitung wird diese Form der Weiterbildung in Anspruch genommen. Besonders bei großen Konzernen, die mit ihrem Produkt auch einen Lifestyle präsentieren wollen, sind Motivationskurse ein nicht wegzudenkendes Mittel der Unternehmensführung.

Um allen Angestellten ein Bild von der Geschäftsphilosophie und der Interaktion mit dem Kunden zu vermitteln, werden in einigen Unternehmen solche Fortbildungsmaßnahmen auf einer jährlichen Basis durchgeführt.

Aber auch für kleine Betriebe kann sich eine solche Investition lohnen, um das Betriebsklima, die Identifikation mit der Firma und die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.