Familie

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Besonders bei der Suche nach Weiterbildungsangeboten auf eigene Faust stellt sich neben der thematischen Ausrichtung auch immer die Frage nach der Seriosität und der Professionalität von Anbietern. Wer sich vorschnell auf ein Angebot einlässt, läuft Gefahr, viel Zeit und Geld zu verlieren oder am Schluss mit einem unbrauchbaren Abschluss dazustehen, der im Berufsleben nicht anerkannt wird. Die folgenden Punkte bei der Auswahl der Einrichtungen dienen als Hilfestellung, um bereits im Vorfeld unseriöse Anbieter leichter zu erkennen.

Dokumentation und Qualitätsmanagement
Eine wichtige Hilfestellung können die Qualitätsmanagement-Systeme der einzelnen Anbieter leisten, die für Transparenz und Qualität der Leistungen sorgen sollen.
Was die Verbesserung der Transparenz angeht, konnten diese Systeme die Erwartungen zwar bislang noch nicht hinreichend erfüllen, in Hinsicht auf die Qualität einer Einrichtung sind jedoch wichtige Erkenntnisse möglich.
Grundlegender Bestandteil dieser Systeme ist die Dokumentation und Evaluation vorangegangener Kurse und Angebote, die sehr aufschlussreiche Einblicke liefern können.
Zudem wird auf diese Weise ersichtlich, ob zusätzlich zu den eigenen Maßnahmen des Anbieters auch Qualitätskontrollen durch externe Stellen durchgeführt werden müssen, welchen Stellenwert die Lehre und deren Qualität in der Unternehmensphilosophie einnehmen und was getan wird, um diese Grundsätze auch umzusetzen.
Die Dokumentationen sollten ebenfalls detaillierte Informationen zu Lernzielen, Inhalten und Methoden der Umsetzung enthalten.

Personal und Räumlichkeiten
Eine weitere wichtige Quelle ist – neben der grundsätzlichen Vertragsgestaltung – auch die Qualifikation des Lehrpersonals. Eine geeignete Ausbildung der Lehrenden ist sowohl in pädagogischer als auch in fachlicher Hinsicht essenziell wichtig und sollte natürlich auch im Interesse eines guten Anbieters liegen. Auch die Erreichbarkeit der Lehrkräfte bei Unklarheiten und für Rückfragen (Sprechstunden und Kontaktmöglichkeiten) hilft dabei, seriöse Einrichtungen von den weniger professionellen Angeboten zu unterscheiden.
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Um sicher zu gehen, dass den oft blumigen Ausführungen der Anbieter auch Taten folgen, sollte man im Vorfeld einen Blick auf die Ausstattung der Unterrichtsräume werfen. Da nur eine entsprechende Infrastruktur auch ein erfolgreiches Lernen möglich macht, sollten vor Vertragsunterzeichnung die Räumlichkeiten in Augenschein genommen werden. Auf diese Weise lässt sich nachvollziehen, ob die Aussagen der Anbieter auch auf einer realen Grundlage basieren oder ob es sich dabei eher um leere Versprechungen handelt. Gerade bei technischen Fortbildungen, Computerkursen und anderen Veranstaltungen, die zum Beispiel moderne Präsentationsstrategien erfordern, ist eine entsprechende Infrastruktur unerlässlich.

Vertragsgestaltung
Auch aus der Vertragsgestaltung lassen sich Rückschlüsse auf die Seriosität eines Anbieters ziehen.
So muss aus dem Vertrag zum Beispiel in jedem Fall hervorgehen:

  • wie hoch die Gesamtkosten der Maßnahme sind,
  • welche Inhalte und Ziele vorliegen und wie die Maßnahme durchgeführt werden soll,
  • welche Bestimmungen zum Rücktritt und zur Kündigung bestehen, 
  • wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aussehen.
Im Fall, dass einer oder mehrere dieser Punkte fehlen oder nur unzureichend ausgeführt sind, sollte man von einer Unterzeichnung absehen, solange diese nicht zufriedenstellend geklärt und in den Vertrag aufgenommen wurden.
Das Bundesministerium für Bildung und Forschung unterstützt zudem das sogenannte Qualitätsring-System, das derzeit fünf verschiedene Branchenverbände fördert, die gezielt an einer Qualitätssicherung des Weiterbildungsangebotes arbeiten. Neben den eigentlichen Bildungsangeboten und Maßnahmen zur Bewertung von Einrichtungen stehen hierbei auch die Informationsportale im Vordergrund, um Interessenten einen leichteren Überblick zu ermöglichen.

Auch durch die Stiftung Warentest werden jedes Jahr Erhebungen zur Qualität von Weiterbildungen durchgeführt.
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